Deskundig tevredenheidsonderzoek door ROMA marktonderzoek.

Wij zijn gespecialiseerd in het verzamelen, analyseren en vertalen van markt- en klantinformatie. Op basis van toegankelijke en praktijkgerichte onderzoeksresultaten en adviezen kunnen (strategische) keuzes vanuit vertrouwen worden gemaakt. Eén van onze voornaamste expertises betreft tevredenheidsonderzoek. Een tevredenheidsonderzoek wordt meestal gehouden onder belangrijke stakeholders van een organisatie. Bijvoorbeeld onder klanten, medewerkers, partners, bevolking, ondernemers, (openbaar vervoer) reizigers of leveranciers. ROMA Marktonderzoek is specialist in het ontwerpen, opzetten en uitvoeren van deskundig onderzoek. Wij hebben de kennis, ervaring en tools om een verantwoord tevredenheidsonderzoek uit te voeren. De aanpak van ROMA is gebaseerd op jarenlange ervaring. Daarnaast ligt een betrouwbaar en aalgemeen geaccepteerd wetenschappelijk model ten grondslag aan het tevredenheidsonderzoek.

Hierdoor weet u zeker dat alle aspecten inzichtelijk worden die een tevredenheidoordeel bepalen.

Onze filosofie is dat het belang van de klant leidend is bij tevredenheidsonderzoek. Dat houden wij alleen vol wanneer wij eerlijk zijn. Daarom geven wij altijd onze mening, ook als dat wellicht als confronterend wordt ervaren. Ja-knikkers zijn er al genoeg. Wij zijn overtuigd van de kracht van samenwerken. Met en voor onze klanten bouwen aan de toekomst. Inleven en meedenken zijn kernbegrippen bij ons tevredenheidsonderzoek. Inhoudelijke kwaliteit gecombineerd met een hoge mate van betrokkenheid staan garant voor een succesvol tevredenheidsonderzoek.