Focusgroep

Bij een focusgroep (ook wel groepsdiscussie genaamd) wordt een groep klanten, leden of relaties, uitgenodigd om over een afgebakend aantal onderwerpen van gedachten te wisselen. Deze onderzoeksmethode is uitermate geschikt voor het achterhalen van beweegredenen en motivaties van vertoond gedrag, maar ook bij het in kaart brengen van het beeld dat klanten hebben bij een organisatie, haar producten en/ of dienstverlening.

Er wordt gebruik gemaakt van het gegeven dat mensen worden gestimuleerd door de ideeën van anderen en zich een mening vormen of hun mening aanpassen, nadat ze naar opvattingen van anderen hebben geluisterd. Een belangrijk voordeel van een focusgroep ten opzichte van individuele diepte interviews is dan ook de interactie tussen de deelnemers.

Een discussie duurt doorgaans anderhalf tot twee uur. In het algemeen worden per onderscheiden (sub)doelgroep minimaal twee discussies gehouden, om effecten van het groepsproces te kunnen filteren. Per discussie praten circa acht tot tien personen met elkaar onder leiding van een gespreksleider (meestal de projectleider van het onderzoek). Hierbij wordt een topiclijst gebruikt. Voor meer informatie over een topiclijst klik hier.