Telefonisch onderzoek

Bij telefonisch onderzoek wordt de doelgroep telefonisch benaderd met een enquête. Dit kan overdag (meestal bij onderzoek onder een zakelijke doelgroep) of 's avonds (meestal in het geval bij de ondervraging van huishoudens/ consumenten). Voor telefonisch onderzoek beschikken wij over een partner callcenter. De opdrachtgever wordt in de gelegenheid gesteld om een dagdeel mee te kijken/ luisteren in een aparte ruimte. De resultaten van telefonisch onderzoek zijn direct inzichtelijk, indien gewenst. De callcenter medewerkers ontvangen altijd een uitgebreide mondelinge en schriftelijke briefing van de projectleider. Ook vindt er continu controle plaats tijdens het onderzoek.