Tevredenheidsonderzoek

Eén van de voornaamste expertises van ROMA betreft het tevredenheidsonderzoek. Een tevredenheidsonderzoek wordt meestal gehouden onder belangrijke stakeholders van een organisatie. Bijvoorbeeld onder de bevolking, klanten, medewerkers, partners, ondernemers of (openbaar vervoer) reizigers.

Meer over tevredenheidsonderzoek onder de kopjes ‘Klanttevredenheidsonderzoek (KTO)’ en ‘Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)’.